دسته: مدیریت مجموعه استانداردهای بین المللی ISO 9000 برای مدیریت كیفیت ، در بیش از 70 كشور مورد استفاده قرار گرفته است و هزاران سازمان تولیدی و خدماتی د رهر دو بخش دولتی و خصوص در حال پیاده كردن و اجرای این مجموعه استانداردها هستند
قیمت فایل فقط 6,500 تومان
آشنایی با مفاهیم كیفیت
عنوان
فصل 1 – اطلاعاتی درباره سازمان بین المللی استاندارد (ISO)
-Iso ، سازمان پشت صحنه حامی ISO 9000
-سازمانی بیش از فقط ISO 9000
-نام ISO
-غیر دولتی
-اختیاری
-اتفاق نظر
-وظیفه ISO
-رعایت استانداردها
-صدور گواهی ISO 9000
-علامت ISO
-خانواده ISO 9000
- QSAR
-و سرانجام
فصل 2- مبانی مدیریت كیفیت
- مقدمه و توضیح مفاهیم
- تغییر در مفهوم كیفیت
- مفهوم كیفیت
- كیفیت از دیدگاه ایزو 9000
- مدیریت كیفیت
- اهداف مدیریت كیفیت
- فایده نظام مدیریت كیفیت
فصل 3- نظام مدیریت براساس استانداردهای ISO 9000
- مدلهای اجرایی استانداردهای ISO 9000 ویرایش سال 1994
- ایزو 9001
- ایزو 9002
- ایزو 9003
- استانداردهای سیستم مدیریت كیفیت ISO 9000- 2000
1- مدل فرآیندی
2-توالی
3- بهبود مستمر
4- رضایت مشتری
5- منابع
6- لغات و اصطلاحات
7- مطابقت با ISO 14001
8- مدلهای اجرایی استانداردهای ISO 9000 ویرایش سال 2000
فصل 4 – متن استاندارد ISO 9001 – 2000
0- مقدمه
0- 1- كلیات
0-2- نگرش فرآیندی
0-3- ارتباط با ISO 9004
0-4- سازگاری با سایر سیستم های مدیریت
1- دامنه كاربرد
1-1- كلیات
1-2- كاربرد
2- استاندارد مرجع
3- واژگان و تعاریف
4- سیستم مدیریت كیفیت
1-4- نیازمندی های عمومی
2-4- الزامات كستند سازی
4-2-1- كلیات
4- 2- 2- نظامنامه كیفیت
4-2-3- كنترل مستندات
4-2-4- كنترل سوابق كیفیت
5- مسئولیت مدیریت
5-1- تعهد مدیریت
5-2- تمركز بر مشتری (مشتری گرایی)
5-3- خط مشی كیفیت
5-4- طرح ریزی
5-4-1- اهداف كیفیتی
5-4-2- طرح ریزی سیستم مدیریت كیفیت
5-5- مسئولیت، اختیارات و ارتباطات
5-5-1- مسئولیت و اختیار
5-5-2- نماینده مدیریت
5-5-3- ارتباطات داخلی
5-6- بازنگری مدیریت
5-6-1- كلیات
5-6-2- ورودی های بازنگری
5-6-3- خروجی های بازنگری
6- مدیریت منابع
6-1- تامین منابع
7-5-3- شناسایی و ردیابی
7-5-4- اموال مشتری
7-5-5- نگهداری و محافظت از محصول
7-6- كنترل وسایل پایش و اندازه گیری
8- اندازه گیری ، تجزیه و تحلیل و بهبود
8-1- كلیات
8-2- پایش و اندازه گیری
8-2-1- رضایت مشتری
8-2-2- ممیزی داخلی
8-2-3- پایش و اندازه گیری فرآیندها
8-2-4- پایش و اندازه گیری محصول
8-3- كنترل محصول نامنطق
8-4- تجزیه و تحلیل داده ها
8-5- بهبود
8-5-1- بهبود مستمر
8-5-2- اقدامات اصلاحی
8-5-3- اقدام پیشگیرانه
- پیوست (ارتباط بین ISO 9001- 1994 و ISO 9001 – 2000)
-پیوست (ارتباط بین ISO 9001 – 2000 و ISO 9001- 1994)
فصل 5- استقرار سیستم مدیریت كیفیت ISO 9000 در سازمان
1- تصمیم و ماموریت
2- انتخاب محدوده
3- طرح ریزی پروژه
4- تجزیه و تحلیل سازمان
5- رازیابی مقدماتی
6- طراحی نظام كیفیت و ساختار مستندات
7- مستند سازی
8- استقرار نظام كیفیت
9- انتخاب و آموزش ممیزین داخلی
10- ایجاد ارتباط و انتخاب ممیز شخص ثالث
11- ممیزی شخص ثالث (ممیزی صدور گواهینامه)
12- ارائه گواهینامه (بازاریابی)
1- اطلاعاتی درباره سازمان بین المللی استاندارد (ISO)
ISO، سازمان پشت صحنه حامی ISO 9000
مجموعه استانداردهای بین المللی ISO 9000 برای مدیریت كیفیت ، در بیش از 70 كشور مورد استفاده قرار گرفته است و هزاران سازمان تولیدی و خدماتی د رهر دو بخش دولتی و خصوص در حال پیاده كردن و اجرای این مجموعه استانداردها هستند.
ISO 9000 ، یكی از موفق مجموعه استانداردها در تاریخ سازمان بین المللی استاندارد (ISO) بوده كه معروفیت زیادی را نیز برای این سازمان كسب كرده است و نام ISO را در كنار متخصصینی كه مستقیماً در ارتباط با استاندارهای فنی هستند، در سطح وسیعتری از جامعه تجاری مطرح نموده است. با این حال بسیاری از افراد این جامعه ممكن است شناخت كافی در مورد سازمان پشتیبان ISO 9000 و كار ان نداشته باشند.
قیمت فایل فقط 6,500 تومان
برچسب ها : آشنایی با مفاهیم كیفیت , مفاهیم كیفیت , سازمان بین المللی استاندارد (ISO)